Plan Estratégico 2008-2011

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El segundo Plan Estratégico de Gorabide (2008-2011) mantuvo en su proceso de elaboración la apuesta decidida por la dirección estratégica como piedra angular de su sistema de gestión, que ya caracterizó el primer Plan Estratégico (2004-2007).

Objetivos

mejorar la calidad de vida de las personas usuarias

  • Prestar servicios de calidad, con calidez y ética.
  • Lograr la satisfacción de las personas usuarias.

crecer de forma sostenida, manteniendo la calidad del servicio

  • Mantener el número de personas usuarias/año en el Servicio de Ocio y Tiempo Libre.
  • Mantener el liderazgo en el sector.

fidelizar las relaciones con clientes institucionales

  • Conveniar el Servicio de Ocio y Tiempo Libre.
  • Desarrollar las relaciones con clientes institucionales.

obtener el reconocimiento social como referentes en discapacidad intelectual

  • Incrementar la notoriedad de Gorabide.
  • Mejorar la imagen de las personas con discapacidad intelectual.

aprovechar el conocimiento externo e interno

  • Conocer las últimas tendencias del sector.
  • Gestionar el conocimiento ad intra.

desarrollar servicios de calidad, eficaces y eficientes

  • Adaptar los servicios a los perfiles de las personas usuarias.
  • Mejora de la calidad de atención y de la eficacia.
  • Mejora de la eficiencia en la prestación de servicios.
  • Desarrollar alianzas para la mejor prestación de los servicios.
  • Asegurar financiación para proyectos internos / desarrollo de servicios.

mantener una base social amplia y cohesionada

  • Incrementar la participación de las familias.
  • Mantener el nivel de voluntariado.
  • Mantener el número de personas usuarias.

contar con personas preparadas, motivadas e implicadas

  • Incrementar la satisfacción de las personas.
  • Contar con número adecuado de personas en tiempo y con el perfil requerido.
  • Desarrollar el liderazgo.

consolidar el modelo de calidad

  • Avanzar en la excelencia en la gestión.
  • Desarrollar la actividad del Equipo Promotor de Ética.