2008-2011 Plan Estrategikoa


Warning: checkdate() expects parameter 1 to be integer, string given in /var/www/vhosts/gorabide.com/httpdocs/wp-content/plugins/gorabide/gorabide.php on line 972
Facebooktwitterredditpinterestlinkedinmail
Gorabideren bigarren plan estrategikoak elkarteak 2008-2011 eperako izan nahi duen jardun bidea jasotzen du. Lehenengo plan estrategikoaren ildotik (2004-2007), honetan ere zuzendaritza estrategikoa da kudeaketa-sistemaren ardatza.

Helburuak

erabiltzaileen bizi-kalitatea hobetzea

  • Kalitateko zerbitzuak ematea, berotasunez eta etikaz.
  • Erabiltzaileak gustura egondaitezen lortzea.

apurka-apurka hazten jarraitzea, zerbitzuaren kalitateari eutsiz

  • urteko erabiltzaile-kopuruari eustea Astialdiko Zerbitzuan.
  • Sektorean lidergoari eustea. Bezero diren erakundeekiko harremanak leialtzea.
  • Astialdiko zerbitzua hitzartzea
  • Bezero diren erakundeekiko harremanak garatzea.

gizarteak Gorabide erreferentetzat hartzea adimen-desgaitasunaren arloan

  • Gorabideren sona areagotzea.
  • Adimen-desgaitasuna duten pertsonen irudia hobetzea.

kanpoko eta barruko jakintza aprobetxatzea

  • Sektoreko azken joerak ezagutzea.
  • Ad intra jakintza kudeatzea.

kalitateko eta eraginkortasuneko zerbitzuak garatzea

  • Zerbitzuak erabiltzaileen ezaugarrietara egokitzea.
  • Laguntzaren kalitatea eta eraginkortasuna hobetzea.
  • Zerbitzuak ematean eraginkorragoak izatea.
  • Aliantzak garatzea, zerbitzuak hobeto emateko.
  • Barruko proiektuak aurrera eramateko eta zerbitzuak garatzeko finantzabideak ziurtatzea.

gizarte-oinarrizabal eta kohesionatua mantentzea

  • Familien parte-hartzea gehitzea.
  • Boluntario-kopuruari eustea.
  • Erabiltzaile-kopuruari eustea.

pertsona prestatuak, motibatuak eta inplikatuak edukitzea

  • Pertsonak gusturago egon daitezen lortzea.
  • Behar den bestejende eta behar den profila duena edukitzea.
  • Lidergoa garatzea.

Kalitate-eredua sendotzea

  • Kudeaketaren bikaintasunerako bidean aurrera egitea.
  • Etika sustatzeko taldearen jarduera garatzea.