Favorecemos la implicaci贸n en la asociaci贸n de familiares y referentes de apoyo de las personas usuarias de nuestros servicios, a trav茅s de reuniones informativas
Es muy importante que las familias participen en la asociaci贸n.
Por eso, hemos organizado reuniones en los centros,
para conocer su opini贸n y qu茅 proponen para mejorar.
Las familias que han ido nos han dado las gracias
por poder decir qu茅 piensan, qu茅 les preocupa y qu茅 necesitan.
Con esa informaci贸n, podremos mejorar lo que hacemos.
Con el objetivo de consolidar nuestra base social, mediante la participaci贸n de las familias en la asociaci贸n, y de mantener nuestro alto nivel de transparencia, hemos organizado 34 reuniones informativas en residencias, viviendas y centros de d铆a, a las que hemos invitado a participar a familiares y referentes de apoyo de las personas usuarias.
Han sido momentos gratos de encuentro, y muy bien recibidos, con una participaci贸n total superior al 41%. Y nos han permitido recoger el sentir de las familias, y sugerencias en clave de mejora, como apoyo a las encuestas de satisfacci贸n que realizamos cada dos a帽os.
Residencias y viviendas
Las familias de las personas que viven en nuestras residencias y viviendas agradecieron el trato y apoyo que reciben sus familiares, y mostraron preocupaci贸n por c贸mo les afectan las medidas para recuperar el equilibrio entre ingresos y gastos. Tambi茅n expresaron su disconformidad con la reducci贸n de actividades, salidas y ocio externo, y pidieron que se reactiven. Adem谩s, valoraron que fomentemos la participaci贸n de las personas usuarias en la vida de su residencia o vivienda.
Adem谩s, pidieron que se incremente la oferta de plazas de estancias temporales, y que se mantenga la posibilidad de realizar permutas temporales o vacacionales entre los centros. Y sugirieron algunas mejoras en instalaciones, equipamiento y mobiliario, o en la informaci贸n sobre los gastos cuando se realizan los cargos. Tambi茅n plantearon diversas cuestiones operativas o su preocupaci贸n por la imposibilidad de acceder a determinados servicios comunitarios por falta de medidas de accesibilidad.
Centros de d铆a
Por su parte, las familias de personas usuarias de centros de d铆a agradecieron mucho los encuentros, y manifestaron su satisfacci贸n con los equipos de centro y las coordinaciones. Igualmente, mostraron su malestar por la escasez de plazas de respiro, y por la imposibilidad de acceder a ese recurso a partir de los 65 a帽os. Trasladaron su preocupaci贸n sobre las nuevas necesidades de apoyo que van presentando sus familiares, por envejecimiento o deterioro, y por la repercusi贸n del plan de equilibrio entre ingresos y gastos.
Respiro familiar
Adem谩s, sugirieron optimizar la comunicaci贸n desde los centros, retomar e incrementar las actividades en exteriores, o mejorar la climatizaci贸n en verano. Tambi茅n incrementar el n煤mero de plazas para respiro de fin de semana, y ampliar su horario incluyendo la noche y desde el viernes por la tarde;鈥坥 aumentar el n煤mero de plazas temporales para respiro familiar.
Contar con esta entrada de informaci贸n es muy valioso para nuestra asociaci贸n, de cara a mejorar la vida de los centros y los apoyos que prestamos a las personas con discapacidad intelectual.