El segundo Plan Estrat茅gico de Gorabide (2008-2011) mantuvo en su proceso de elaboraci贸n la apuesta decidida por la direcci贸n estrat茅gica como piedra angular de su sistema de gesti贸n, que ya caracteriz贸 el primer Plan Estrat茅gico (2004-2007).
Objetivos
mejorar la calidad de vida de las personas usuarias
- Prestar servicios de calidad, con calidez y 茅tica.
- Lograr la satisfacci贸n de las personas usuarias.
crecer de forma sostenida, manteniendo la calidad del servicio
- Mantener el n煤mero de personas usuarias/a帽o en el Servicio de Ocio y Tiempo Libre.
- Mantener el liderazgo en el sector.
fidelizar las relaciones con clientes institucionales
- Conveniar el Servicio de Ocio y Tiempo Libre.
- Desarrollar las relaciones con clientes institucionales.
obtener el reconocimiento social como referentes en discapacidad intelectual
- Incrementar la notoriedad de Gorabide.
- Mejorar la imagen de las personas con discapacidad intelectual.
aprovechar el conocimiento externo e interno
- Conocer las 煤ltimas tendencias del sector.
- Gestionar el conocimiento ad intra.
desarrollar servicios de calidad, eficaces y eficientes
- Adaptar los servicios a los perfiles de las personas usuarias.
- Mejora de la calidad de atenci贸n y de la eficacia.
- Mejora de la eficiencia en la prestaci贸n de servicios.
- Desarrollar alianzas para la mejor prestaci贸n de los servicios.
- Asegurar financiaci贸n para proyectos internos / desarrollo de servicios.
mantener una base social amplia y cohesionada
- Incrementar la participaci贸n de las familias.
- Mantener el nivel de voluntariado.
- Mantener el n煤mero de personas usuarias.
contar con personas preparadas, motivadas e implicadas
- Incrementar la satisfacci贸n de las personas.
- Contar con n煤mero adecuado de personas en tiempo y con el perfil requerido.
- Desarrollar el liderazgo.
consolidar el modelo de calidad
- Avanzar en la excelencia en la gesti贸n.
- Desarrollar la actividad del Equipo Promotor de 脡tica.