El proyecto que hemos puesto en marcha con apoyo de BBK, ha permitido que personal de servicios p煤blicos, museos, banca, transporte, telefon铆a, turismo y supermercados se hayan formado sobre actitudes accesibles
Al evaluar la primera fase del programa Personas Accesibles que hemos puesto en marcha con apoyo de BBK, destacan los resultados tanto cuantitativos como cualitativos. Entre las entidades iniciales (Diputaci贸n Foral de Bizkaia, Bilbao Turismo, Itsasmuseum, Museo Guggenheim, servicio BetiON, Metro Bilbao, Kutxabank y Euskaltel) y las que han solicitado la formaci贸n posteriormente, han participado un total de 577 profesionales de atenci贸n al p煤blico, que han potenciado sus actitudes accesibles a trav茅s de la formaci贸n impartida por un equipo de diez personas con discapacidad intelectual.
En las sesiones, se han trabajado contenidos adaptados al perfil profesional espec铆fico de cada entidad, a trav茅s de presentaciones, v铆deos, actividades pr谩cticas y, sobre todo, mediante la interacci贸n directa entre nuestro colectivo y el personal que recib铆a la formaci贸n. Como explican las personas formadoras en cada sesi贸n, 鈥渆s importante que los entornos sean f谩ciles de entender, pero las personas tambi茅n podemos ser accesibles鈥.
La valoraci贸n sobre la satisfacci贸n general con este programa ha sido de 4,8 sobre 5. Y la evaluaci贸n cualitativa lo considera 鈥渘ecesario para personas que trabajan de cara al p煤blico鈥, 鈥渕uy interactivo y ameno, relajado e instructivo鈥, 鈥渕uy interesante y productivo鈥 y con 鈥渋nformaci贸n muy pr谩ctica para nuestro trabajo鈥. Adem谩s, quienes han recibido la formaci贸n agradecen 鈥渓a claridad y sensatez鈥, la ayuda 鈥減ara empatizar con las personas con discapacidad intelectual鈥 y que sean ellas mismas 鈥渓as que nos ayuden a entender, comprender y facilitar sus experiencias, de primera mano鈥.
Trasciende lo profesional
La informaci贸n recibida se considera 鈥渕uy enriquecedora a nivel profesional, pero sobre todo a nivel personal鈥, 鈥渕uy interesante para abrir la mente鈥 y que hace 鈥減ensar cuestiones que no hab铆a pensado antes鈥, 鈥渃onsigue que cambie nuestro punto de vista para que juntos podamos cambiar las cosas鈥, 鈥渘os hace mejores personas al poder ayudar a los dem谩s, sean cuales sean sus circunstancias鈥, 鈥渁daptarnos a las personas que lo necesitan鈥, 鈥渘o solo con personas con discapacidad, sino en general鈥, 鈥減ara que la vida sea m谩s f谩cil para todos鈥.
Algo que corroboran las personas con discapacidad intelectual formadoras, que aseguran que han conseguido “que la gente pierda el miedo a interactuar con una persona con discapacidad
intelectual. Por desconocimiento, creen que no van a saber explicarse y que nosotras no les vamos a entender. Por eso, animamos a profesionales que trabajan de cara al p煤blico a participar en estas sesiones, porque van a vivir nuevas situaciones con personas con discapacidad intelectual y las resolver谩n con 茅xito鈥.
Un reto y una experiencia
Adem谩s, para las propias personas formadoras 鈥渉a supuesto un reto y una experiencia de la que tambi茅n hemos aprendido鈥. Y reconocen “el impacto importante que es que la gente nos conozca mejor a la hora de comunicarse con nosotras. As铆, aportamos nuestro granito de arena a una sociedad m谩s inclusiva”, concluyen.
Otros productos resultantes de este programa han sido dos v铆deos divulgativos:鈥坲no desde la perspectiva de algunas de las entidades participantes en esta primera fase y otro desde el punto de vista de las personas formadas (ver youtube.com/Gorabide). Y una microweb permite gestionar y compartir el conocimiento y las experiencias que se generen, y solicitar la participaci贸n en este programa: personas-accesibles.gorabide.com.