El primer Plan Estrat茅gico de Gorabide respondi贸 al planteamiento de la Junta Directiva y del equipo de direcci贸n de iniciar un proceso de implantaci贸n del sistema de gesti贸n estrat茅gica en la asociaci贸n, que permitiera abordar los retos de futuro provenientes de sus grupos de inter茅s, establecer con claridad los objetivos de futuro, perseguir la excelencia en todos los procesos de la organizaci贸n y articular un sistema de participaci贸n de todos los grupos que conforman la realidad de Gorabide.
Objetivos
desarrollo asociativo y organizacional
- Dinamizar la asociaci贸n Gorabide y a sus miembros, integrarles e implicarles en los objetivos de la asociaci贸n.
- Consolidar el liderazgo de Gorabide como organizaci贸n…
- desarrollando nuevas y diversas formas de respuesta de apoyo.
- incrementando su presencia en el sector especialmente en aquellos servicios que aporten mayor valor a帽adido.
- gestionando eficazmente el voluntariado.
desarrollo de las personas
- Gestionar las personas de Gorabide logrando que desarrollen y mejoren sus propias competencias y capacidades, se identifiquen con la filosof铆a de Gorabide y alcancen un mayor nivel de adhesi贸n a los objetivos. As铆 mismo, propiciar una mayor motivaci贸n y un incremento de su satisfacci贸n.
orientaci贸n al cliente y atenci贸n a los usuarios
- Alcanzar con nuestros clientes una relaci贸n positiva de colaboradores necesarios que redunde en una mejora de la imagen, un incremento de la fidelidad y una mejora de su confianza en la organizaci贸n.
- En relaci贸n con los usuarios apostar por conseguir una atenci贸n individualizada y trato personalizado orientados a la eficacia de los objetivos y a la satisfacci贸n de los usuarios y familias.
desarrollo de un modelo de gesti贸n de calidad total
- Introducir en Gorabide un modelo de gesti贸n integral que:
- desarrollando nuevas y diversas formas de respuesta de apoyo.
- logre una mejora permanente de los procesos de actividad de Gorabide.
- asegure a nuestros clientes la calidad de nuestros servicios.
- introduzca sistemas avanzados que orienten la competitividad de Gorabide.
investigaci贸n, desarrollo e innovaci贸n
- Apostar por un liderazgo en la b煤squeda de nuevos sistemas de apoyo a personas con discapacidad intelectual para responder a los desaf铆os que los cambios sociales y tecnol贸gicos van a generar.
- Gesti贸n del conocimiento generado en la organizaci贸n y en el exterior.
gesti贸n de recursos econ贸micos
- Lograr una gesti贸n eficaz de los recursos econ贸micos y de infraestructura de Gorabide rentabiliz谩ndolos y buscando en todo momento la eficiencia.