El primer Plan Estratégico de Gorabide respondió al planteamiento de la Junta Directiva y del equipo de dirección de iniciar un proceso de implantación del sistema de gestión estratégica en la asociación, que permitiera abordar los retos de futuro provenientes de sus grupos de interés, establecer con claridad los objetivos de futuro, perseguir la excelencia en todos los procesos de la organización y articular un sistema de participación de todos los grupos que conforman la realidad de Gorabide.
Objetivos
desarrollo asociativo y organizacional
- Dinamizar la asociación Gorabide y a sus miembros, integrarles e implicarles en los objetivos de la asociación.
- Consolidar el liderazgo de Gorabide como organización…
- desarrollando nuevas y diversas formas de respuesta de apoyo.
- incrementando su presencia en el sector especialmente en aquellos servicios que aporten mayor valor añadido.
- gestionando eficazmente el voluntariado.
desarrollo de las personas
- Gestionar las personas de Gorabide logrando que desarrollen y mejoren sus propias competencias y capacidades, se identifiquen con la filosofía de Gorabide y alcancen un mayor nivel de adhesión a los objetivos. Así mismo, propiciar una mayor motivación y un incremento de su satisfacción.
orientación al cliente y atención a los usuarios
- Alcanzar con nuestros clientes una relación positiva de colaboradores necesarios que redunde en una mejora de la imagen, un incremento de la fidelidad y una mejora de su confianza en la organización.
- En relación con los usuarios apostar por conseguir una atención individualizada y trato personalizado orientados a la eficacia de los objetivos y a la satisfacción de los usuarios y familias.
desarrollo de un modelo de gestión de calidad total
- Introducir en Gorabide un modelo de gestión integral que:
- desarrollando nuevas y diversas formas de respuesta de apoyo.
- logre una mejora permanente de los procesos de actividad de Gorabide.
- asegure a nuestros clientes la calidad de nuestros servicios.
- introduzca sistemas avanzados que orienten la competitividad de Gorabide.
investigación, desarrollo e innovación
- Apostar por un liderazgo en la búsqueda de nuevos sistemas de apoyo a personas con discapacidad intelectual para responder a los desafíos que los cambios sociales y tecnológicos van a generar.
- Gestión del conocimiento generado en la organización y en el exterior.
gestión de recursos económicos
- Lograr una gestión eficaz de los recursos económicos y de infraestructura de Gorabide rentabilizándolos y buscando en todo momento la eficiencia.