Volvemos sondear la opini贸n sobre nuestros centros, el Servicio BBK SAIOA GORABIDE y el Servicio de Tiempo Libre途鈥坋n esta ocasi贸n, ser谩 a trav茅s de un formulario electr贸nico
Dentro de nuestra estrategia de mejora continua, vamos a realizar la novena encuesta a nuestras familias. Un breve cuestionario nos permitir谩 conocer el grado de satisfacci贸n con los servicios que ofrecemos en residencias, viviendas, centros de d铆a, en el Servicio de Tiempo Libre y en el Servicio BBK SAIOA GORABIDE.
Como novedad, este a帽o, la recogida de datos se realizar谩 de manera electr贸nica, para agilizar y mejorar el proceso. Entre junio y septiembre, las familias recibir谩n un mensaje en el m贸vil, con un enlace para acceder al cuestionario.
Aspectos a evaluar
Para medir la satisfacci贸n con nuestros servicios, la encuesta eval煤a aspectos como acogida, informaci贸n, apoyos, actividades, instalaciones o atenci贸n profesional. Tambi茅n el nivel de autonom铆a, consideraci贸n de deseos y preferencias o posibilidad de participaci贸n que ofrecemos. Y, adicionalmente, este a帽o preguntaremos sobre el apoyo recibido por las familias durante la pandemia.
EDE Fundazioa gestionar谩 la informaci贸n obtenida, garantizando la confidencialidad, y elaborar谩 un informe que nos permitir谩 detectar mejoras en nuestros servicios e incorporarlas a nuestros planes anuales.